よくあるご質問
商品について
A.
100回程度は使えます！！
風が強いところで使うか、室内で使うか バーナーをあてている時間が長いか短いかによりますが チップを入れる火口部分を確保できていれば、いつまででも使えます。
ただ、炭化はしてしまうので気になる方は耐久性を高めるオプションパーツの取り扱いもございます。
A.
素材が木材無垢で仕上げているため、火口部分は炭化します。
炭化により山の高さは低くなりますが、ウッドチップは少ない量でも使用できるため問題ありません。
穴の近くでガスバーナーを当てると、周囲の炭化のスピードが遅くなります。
本体自体が丸ごと燃えてしまうことはないですが、火の取り扱いには十分にご注意ください。
A.
容器が煙頭 -smoke head- より大きい場合は、底面にある2本の空気溝に適当な太さの棒をあて、容器に乗せてください。
燻す際に隙間から煙が出ますが問題ありません。
A.
大丈夫です！
使用の度に、網部分を洗った方が煙が綺麗に落ちるので定期的に洗ってください。
洗剤は使わず水洗いしてしっかり乾かしてください。
A.
味の好みなので、人によります！！ と、本音で答えます。笑
お酒をスモークすること自体は ミクソロジーカクテルとして確立していますが ご家庭では飲み慣れないという方もいるかもしれません。
チーズやおつまみ系は食べ慣れている方も多いので、美味しいと思ってくれたら嬉しいです。
A.
ターボライターであれば使用できますが、燻す時間を要します。
一般的なライターは使用できません。
A.
5秒程度で薫りを楽しめます。
薫りの冒険を楽しんでもらいたい想いがありますので 燻す時間、回数や馴染ませる時間等
色々とlaboすることをお楽しみください。
A.
バーナーを煙頭に対して垂直に当てると、真っ直ぐに落とす率が上がります。
チップを置く網が詰まっていると綺麗に落ちないため、定期的に網を交換することをお勧めします。
専用網の取り扱いもございます。
A.
煙が落ちづらくなったタイミングで交換いただくのをお勧めしております。
付属品として3枚の網をお付けしておりますのでご使用ください。
付属の網を使い切った場合は別途購入が可能です。
10枚セット1,100円(税込)で公式オンラインストアにて販売しております。
A.
網を取り出す際には、穴の下からお箸のような棒で押し出してお取りください。
網の装着は、手で上からギュッと押し込むとピッタリとはめ込むことが出来ます！
A.
香りが出る物で乾いた物なら大丈夫です！
紅茶やハーブティーの葉っぱ部分をチップに混ぜている方もいます。
思いついたものはどんどんlaboしてください。
オリジナル薫香のご報告をぜひお待ちしております。
A.
ウッドチップの量はひとつまみでも煙は出ます。
穴の上限まで入れると、風圧でチップが飛びやすくなりますのでご注意ください。
風圧で飛んだチップはスパッタシートや防炎加工の施されているシートなどを敷いて対策するようにしてください。
支払い・配送について
A.
ご注文完了後の場合は、変更が出来ませんので一度キャンセル処理をして再度ご購入ください。
また、キャンセル処理が出来ない場合には公式オンラインストアのお問い合わせよりご連絡ください。
A.
原則としてご注文から1週間以内に発送いたします。
多少の前後する可能性がございますので、ご了承ください。
2週間以上経っても商品が届かない場合は大変お手数おかけしますが、公式オンラインストアのお問い合わせまでご連絡ください。
A.
ご指定いただけます。以下の枠よりお選びください。
8：00～12：00
14：00～16：00
16：00～18：00
18：00～20：00
19：00～21：00
A.
申し訳ございません。
原則としてお受け出来兼ねます。
出来るだけご相談には応じたいため、注文時の備考欄並びに公式オンラインストアのお問い合わせよりご希望をご連絡ください。